تي-موبايل تستعيد خدمتها بعد انقطاع nationwide في الولايات المتحدة
تعرضت تي-موبايل لانقطاع خدمة على مستوى الوطن في 27 يوليو، مع أكثر من 160 ألف بلاغ في داونديتكتور، واستعادت الخدمة بعد ساعات.
تعرضت شركة تي-موبايل يوم الاثنين 27 يوليو 2026 لانقطاع خدمة على مستوى الوطن في الولايات المتحدة، أثر على إشارة الهاتف المحمول والبيانات وخدمة الإنترنت المنزلي لملايين العملاء لعدة ساعات.
عشرات الآلاف من البلاغات في دقائق
بدأ الانقطاع حوالي الساعة الثالثة بعد الظهر. سجل موقع Downdetector أكثر من 60 ألف بلاغ من المستخدمين بحلول الساعة الرابعة مساءً، وهو رقم قفز مع أكثر من 100 ألف بلاغ إضافي خلال الساعة التالية. أظهرت أجهزة المستخدمين المتضررين حالة “SOS”، مما يعني عدم وجود اتصال متاح بالشبكة.
لم تقتصر المشكلة على عملاء تي-موبايل المباشرين: بل أثرت أيضاً على المشغلين الذين يعتمدون على بنيتها التحتية، مثل Mint Mobile وBoost Mobile وGoogle Fi. بالإضافة إلى خدمة الهاتف المحمول، أثر الانقطاع على خدمة 5G Home Internet، وهي خدمة الإنترنت المنزلي التي تقدمها الشركة عبر شبكتها المحمولة.
الشركة أكدت استعادة الخدمة بالكامل
في البداية، صرحت تي-موبايل أن فرقها تعمل بنشاط على بلاغات المشاكل التقنية التي أثرت على بعض العملاء وأن حل المشكلة هو الأولوية القصوى. بحلول الساعة العاشرة مساءً من نفس يوم الاثنين، أكدت الشركة أن المشكلة قد تم حلها: “لقد استعدنا الخدمة بالكامل لجميع العملاء ونعتذر بصدق عن الصعوبات”، صرحت تي-موبايل.
لم يتم تأكيد السبب الجذري للانقطاع publicly من قبل الشركة. وقع الحادث وسط عملية انتقال نشط لشبكة تي-موبايل، التي تخطط لإيقاف شبكة 2G GSM الأخيرة بشكل دائم في 3 أغسطس 2026، على الرغم من أنه لم يتم تأكيد ما إذا كانت هذه العمليةrelated بانقطاع الخدمة المسجل يوم الاثنين.